L ’enseigne fait partie des pionnières des services à la personne. « Une opportunité s’est présentée à Oyonnax, au moment où je cherchais à me reconvertir professionnellement. L’ancienne gérante vendait la franchise, j’ai saisi l’occasion. Ma candidature a été validée par le réseau et j’ai ensuite suivi plusieurs formations », explique Anne Morel. L’activité repose sur trois pôles : ménage/repassage, garde d’enfants et aide à la personne. Générale des services propose une réponse professionnelle et personnalisée à tous les besoins du quotidien. L’enseigne garantit un personnel qualifié et réactif. À Oyonnax, l’équipe intervient auprès des familles et des personnes âgées ou en situation de handicap pour des services de confort ou de maintien à domicile. L’agence couvre Oyonnax et les communes environnantes et reste disponible à l’agence ou par téléphone pour un accompagnement sur mesure.
Permettre aux seniors et aux personnes en situation de handicap de rester à domicile !
« Nous rencontrons souvent des familles désemparées, car les demandes d’aide arrivent bien souvent dans l’urgence. Les bénéficiaires repoussent cette étape, car il est difficile d’accepter la perte d’autonomie. Pourtant, si un accompagnement était mis en place plus tôt, la transition pourrait se faire plus sereinement. Je rassure toujours les familles en leur disant : » Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seuls. Nous sommes là, et nous avons l’habitude. » Nous prenons le temps d’expliquer tous les dispositifs et structures existants pour accompagner les personnes en perte d’autonomie. Notre équipe compte 30 salariés qualifiés, capables de répondre à l’ensemble des besoins. Nous suivons un cahier des charges strict, garantissant des interventions de qualité et en toute sécurité. L’accompagnement peut porter sur les repas, la toilette, ou d’autres gestes essentiels du quotidien. Chez nous, c’est toujours la même personne qui intervient au domicile, afin d’instaurer une relation de confiance et de continuité. Vous serez reçus personnellement par Zahra, responsable de secteur, Brigitte, assistante administrative, ou par moi-même. Nous sommes cette étape-clé entre le maintien à domicile et, si cela devient malheureusement nécessaire, l’orientation vers un établissement adapté lorsque la sécurité à domicile n’est plus assurée », explique Anne Morel, gérante de Générale des services à Oyonnax.
Ils en parlent
• « Nous sommes très satisfaits du travail de notre intervenante qui vient chez nous par quinzaine. C’est une personne agréable, souriante et qui travaille avec plaisir. Inutile de repasser derrière elle, le travail est vraiment bien fait ! »
Tony D. | 46 ans – Cliente GDS
• « Je tiens à vous exprimer ma gratitude pour le service d’accompagnement pour les courses et mes rendez-vous médicaux. Votre efficacité et votre gentillesse ont vraiment fait la différence. J’ai particulièrement apprécié votre ponctualité et votre aide dans les rayons (produit en hauteur, dates limites et packs d’eau). Je n’hésiterai pas à vous recommander autour de moi. Merci encore ! »
Simone -Cliente GDS
