Morphée a rejoint le réseau Grand litier. Un changement motivé par une meilleure qualité de service aux clients et une plus grande modernité des outils. L’équipe et l’état d’esprit, eux, restent inchangés.
« La métamorphose touche à sa fin ! » annonce avec fierté – et soulagement – l’équipe du magasin qui, depuis peu, arbore l’enseigne Grand litier. L’occasion de revoir l’aménagement du magasin, d’installer les produits et travailler une présentation par vue d’ensemble « pour faciliter la projection de nos clients et leur offrir une expérience à part entière« . Plus que de références, l’équipe parle ici de concepts dont chacun pourra, avec l’accompagnement technique des conseillers, identifier les propriétés pour choisir celui qui lui convient le mieux. « Notre travail est de garantir à tous un confort personnalisé. » Et ne pas se contenter des seuls critères de fermeté. « Choisir sa literie demande un peu de temps… » Un temps pour découvrir les habitudes de la personne, identifier avec elle ses préférences, établir un diagnostic et préconiser les modèles qui lui correspondent. « Trois ou quatre, si le travail a été bien fait en amont. » Avec le souci, toujours, de respecter le budget alloué. « La durée d’utilisation moyenne en France pour un matelas, c’est 14 ans« , décrit le cogérant Olivier Dumont. À raison de 7 nuits par semaine 365 jours par an, autant ne pas se tromper. « Bien dormir, c’est prendre soin de sa santé. » A fortiori à une époque où chaque instant éveillé doit être rentabilisé. « On dort aujourd’hui une heure de moins qu’il y a 20 ans à cause des usages qui ont changé : les écrans qui se sont invités, le lieu de travail qui s’est éloigné, les activités qui se sont multipliées… » Autant de facteurs justifiant de rentabiliser – là encore ! – chaque heure de sommeil par un choix de literie pertinent. « Il y a aussi une part de pédagogie, avec souvent des idées à déconstruire autour du soutien moelleux ou du plus ferme. Même des habitudes devenues la norme pour quelqu’un alors que c’est en tout point contraire à ses besoins ! Notre rôle est ainsi de conseiller, mais aussi de savoir déconseiller. » Le dernier mot incombant au corps qui s’abandonne sur un matelas plutôt qu’au cerveau qui l’analyse. « On le voit tout de suite au moment de l’essai.«
Dans les bras de Morphée
C’est ici précisément que vous êtes invités. Et l’équipe Grand litier ne lésine pas sur la qualité. Au sein d’un showroom entièrement repensé pour être plus harmonieux, elle permet à chacun de trouver l’allié de nuits apaisées avec une passion intacte pour le métier. Car Olivier, Gabriel, Corinne, Ghezlan, tous sont spécialistes du sommeil et soucieux – comme la nuit dont ils sont les gardiens – de porter conseil à quiconque passe la porte en quête d’un nouvel équipement. « Notre force, c’est l’écoute du client. » Et sa connaissance de chacun d’eux, grâce à une présence sur le territoire depuis plus de 25 ans. Quant à l’offre proprement dite, elle est vaste : une cinquantaine de modèles ; et qualifiée. « Le matelas, resté rectangulaire et blanc, a connu en l’espace de 10 ans plus d’évolutions que ces 30 dernières années. » Une (r)évolution dont Grand litier a été, et continue d’être artisan, avec un travail conjoint mené autour du confort et de l’environnement. « On veut aujourd’hui un matelas qui soit à la fois sain et performant. » Aussi l’enseigne Grand litier se distingue-t-elle avec des modèles exclusifs et pour la plupart fabriqués en France, sur un créneau milieu à haut de gamme à partir de matières rigoureusement sélectionnés. « Nous sommes commerçants bien sûr, mais aussi et surtout créateurs de confort. » Une vision métier dont personne au magasin ne s’est départi depuis le changement d’identité… « L’âme reste. » Et vous ?
Grand litier, membre du Groupe Morphée
4, rue du 1er Mai à Arbent
04 74 77 11 36
www.morphee-bedandco.fr