Après quatorze ans d’expérience comme vendeur d’équipements pour l’autonomie des personnes, il a choisi d’être son propre patron et de se concentrer sur un produit : le monte-escaliers, dont il assure depuis 2023 la vente, l’installation, la maintenance, jusqu’aux démontage et reconditionnement… « J’ai souhaité pouvoir assurer le SAV et répondre ainsi à d’éventuels problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. » Ainsi Jean-Paul Coni s’est-il concentré sur les modèles de deux marques : l’anglaise Acorn, et celle hollandaise Up Stairlift. L’une leader du marché, l’autre jeune mais révolutionnaire car à la pointe en termes de design et d’innovation technologique. De quoi apporter une réponse adaptée à tous les besoins.
« Nous proposons nos monte-escaliers en neuf ou en reconditionné (chaque produit repasse par l’atelier pour une remise en état), à la vente ou la location sans engagement, pour pallier une perte de mobilité ponctuelle ou plus durable… » Bien sûr, les modèles peuvent être installés tantôt en intérieur ou en extérieur, sur structures droites ou en courbe, quelle qu’en soit la longueur. « Le rail est posé contre les marches, pas sur le mur, mais en aucun cas il ne vient affaiblir, abîmer, ni changer la forme de l’escalier. » Pensés pour garantir plus de confort au quotidien, les monte-escaliers aident à recouvrer une mobilité d’un niveau à un autre sans l’aide de quiconque. « Des clients s’en servent aussi pour monter les courses ou les sacs de granulés ! » Très intuitifs, ils ne demandent à l’équipe de pose que quelques minutes d’explications pour une parfaite prise en main. « C’est un outil domotique, il faut appuyer sur un bouton, l’appareil fait le reste. » Il est un point toutefois, sur lequel on bute encore : celui d’appréhender le monte-escaliers comme un agrément plutôt qu’un dispositif médical. « C’est affaire de culture, la France est le dernier pays en Europe en termes d’équipement. » Aussi M. Coni et les agents à ses côtés prennent-ils soin de découvrir les besoins des personnes pour les conseiller dans le choix d’un modèle qui viendra y répondre exactement. Avec le souci, toujours, d’allier avec chacun humanité et savoir-faire.
Il en parle
« Je cherchais une solution pour monter mes sacs de granulés – de 15 kg chacun – depuis le sous-sol… et moi le jour où je ne pourrai plus monter ! Jean-Paul Coni et son fils Théo sont venus jusque-là pour identifier les composantes techniques de l’escalier – droit de 5 ou 6 m de long -, ils ont croisé leur offre et mon budget, m’ont proposé un monte-escaliers reconditionné de marque Acorn, qui convenait tout à fait à mes besoins, et l’ont installé très rapidement. Ils sont tous les deux très compétents et font de parfaits commerciaux. Ils apportent même les gâteaux quand on leur paie le café…«
F. B.
