Emann chauffage fête ses un an à Arbent et est ravi de compter de nombreux clients oyonnaxiens et jurassiens.
Sa reconnaissance s’est faite par la satisfaction de ses installations et de son équipe de techniciens. « Les clients sont satisfaits et nous recommandent » explique Anthony Duraffourd le gérant, avec sa femme Nadège. Emann chauffage est une entreprise familiale, créée en 2015 et composée de Mathias leur fils technico-commercial, deux techniciens Steven et Anthony, ainsi que trois assistantes administratives, Laetitia au magasin d’Arbent, Christine et Véronique à Ambérieu-en-Bugey. Spécialisée dans la vente, l’installation, l’entretien et le service après-vente de systèmes de chauffage biomasse à bois et/ou à granulés de bois, l’entreprise Emann chauffage propose des poêles, des cheminées, des inserts, des foyers, des chaudières et des cuisinières. Lors du premier contact avec le client, un rendez-vous à domicile est fixé pour la visite technique avec une prise de photos et de mesures, la réalisation d’un plan et le calcul de dimensionnements avec l’application Install-bois. À la suite de cette visite, le technico-commercial établit son devis et le transmet au client. Le souhait d’Emann chauffage est de concrétiser au mieux le projet de ses clients, promouvoir son image et ainsi continuer à prospérer dans le Haut-Bugey.
Membre du réseau Plus que PRO
Anthony Duraffourd a souhaité adhérer à la plateforme Plus que PRO qui garantit le dépôt de vrais avis. Ou plutôt : l’avis de vrais clients, invités à s’exprimer entre autres critères sur la qualité de l’information dispensée, la réactivité, la propreté du chantier, la tenue des engagements et le rapport qualité-prix. Avec près de 130 avis déposés, l’équipe d’Emann chauffage frôle la note maximale avec un honorable 9,5/10. Un gage de sérieux pour l’entreprise. « Et un levier à part entière, reconnaît Anthony. Plusieurs clients nous ont sollicités via le site. »